Atención Telefónica a los Usuarios de Centros Sanitarios (EDICIÓ 37)
INSCRIPCIÓ
Oberta durant el curs (inclús una vegada iniciat el mateix) i es tancarà uns dies abans de la finalització del curs.
INICI DEL CURS
Una vegada feta la inscripció i començada l'edició.
FINALITZACIÓ
Fi d'edició.
DIRIGIT A
Professionals de l'Àmbit Sanitari.
IDIOMA DEL CURS
Castellà
ACREDITACIÓ
RIS. Activitat Formativa Reconeguda d'Interès Sanitari pel Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya.
VALIDESA
Acció Formativa vàlida per processos d'oposició, borsa de treball i carrera professionals al Sistemes Sanitaris Públics, Privats i Concertats.
CERTIFICAT D'APROFITAMENT
Tots els nostres cursos tenen certificat d'aprofitament atès que l'alumnat ha de realitzar proves parcials i una de final que hauran d'aprovar per tal de poder assolir els coneixements proposats pel professorat i que avalen l'adquisició d'aquest.
ENVIAMENT CERTIFICATS
L'enviament dels certificats es fa una vegada finalitzi l'edició del curs, per tant, tot i que el curs s'hagi fet sencer, l'emissió de la certificació no es farà fins no haver finalitzat l'edició d'aquest. Podeu consultar les dates d'edició del curs a la web.
NOUS CURSOS
Una vegada finalitzat el curs, s'iniciarà un de nou. La formació s'ha programat durant tot l'any i, per tant, l'alumnat podrà de tot el catàleg formatiu durant tot el curs.
Objetivo:
Hacer que el alumno sea capaz de poner en práctica todos aquellos recursos que ofrecemos dentro del curso para poder ofrecer una atención telefónica de calidad a los usuarios de servicios de salud.
Índice:
Tema 1: Atención Telefónica.
Tema 2: La Comunicación Telefónica
Tema 3: El teléfono este gran comunicador o NO
Tema 4: Confidencialidad en la Atención Telefónica
Tema 5: El proceso de Mejora Continua en la atención telefónica.
Evaluación:
La evaluación del conocimiento alcanzado del curso se realiza mediante pruebas tipo test, un test para cada tema parcial y un test final.
Certificación:
La emisión del certificación se entrega de manera automática al finalizar la edición del curso seleccionado.
El certificado es validable de manera telemática en la plataforma www.forumformat.com
Modalitat | Online |
---|---|
Data inici | 01/11/2024 |
Data finalització | 30/11/2024 |
Duració (hores) | 50 |
Lloc | Barcelona |
Hores lectives | 50 |
Places | 0 |